たまに夕焼け

犬との何気ない日常

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迷惑な顧客満足度狙い 

 


先週あるものを買いに行き、あるものを大人買い
まだ欲しかったので、スタッフさん(年配)に入荷日を聞いた
「29日入荷ですけど、28日には並んでますよ~」 ←とっても感じのよいおばさん

なので今日はその28日、会社帰りに直行で買いにいく。

でも、置いてなかった
違うスタッフさん(若い)に事情を言い、入荷してるか聞いた

「うちの店は29日入荷なら30日に並びますけど!」

なにこの感じの悪さ…
いつもならここで退散の私なのに、珍しく
「前日に並ぶと言われたから来たんだけど…」
この余計な言葉を言ったがために、貧乏クジを引くハメに

このスタッフ(若い)が、入荷されたら電話をくれると言うので紙に携帯番号を書く
「あの~先週のスタッフって~今この中にいますぅ?」
メモ書きながらだったので、普通に 「いますよ、あのレジのおばさん」と応えてしまった
そしたら、私のところまでそのスタッフ(年配)を連れてきた
スタッフ(若い)「〇〇さん、このお客様覚えてるよね?わざわざ来てしまったんだけどー?
          なんでそんなこと言うのよ!謝って!!」
スタッフ(年配)「私はそんなこと絶対言ってません!!」 ←ちょっと恐々・・

ゲッ!なんでわざわざ連れてくるかなーてか、若い方が先輩なのか…
その光景を見て言葉を失ってしまった。
娘みたいな子にあんな口調で言われてしまったら、スタッフ(年配)もそう言うさ・・
自分のお母さんみたいな人が、若い小娘にイジメにあってるようなシーンに見えて
なんか自分を責めてしまった、やっぱり最初から退散してればよかった…

でも、遅かれ早かれ問題起すだろうと思うと、今の内に怒られた方がよかったのかもだけど
元はと言えば、スタッフ(若い)が上から目線だったからイラッってきたのだから、
私からしたら、入荷日よりもそっちの方がイライラなんだけどなー

あの客を喜ばせてやったぜ!くらいに思ってんだろうなーあのスタッフ(若い)
顧客満足度をもう1回勉強してくれ!!


とっても嫌~な気分で帰ってきたけど、
入荷されたら、またあのスタッフ(若い&年配)に会うかと思うと気が重い・・
次用に、他の店さがしてみよ・・こういうので客が離れるってものよね


入れてみました。フリース犬

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フリース?肉厚?あったかいわ~

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うちの飼い主はわたしの満足度わかってるみたぃ~ZZZZ






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